政务服务中心作为群众服务公共场所，办理业务种类多，办理区域广，需要的资料、流程也比较繁琐，加上人流量大，办理起来费时间，且需要跑来跑去，非常不方便。为了加强智慧政务的建设，为群众提供便民服务，落实便民最大化，真正做到为群众排忧解难，引进自助服务设备，优化办事流程。

       政务中心引进触摸查询系统，来办事群众可以直接通过触摸屏查询办理业务信息，在服务中心大厅、服务台等人流量经过的空闲区域，安装触摸查询设备，办事人员到达服务中心后，可以第一时间在触摸查询机上查询自己需要办理的业务。

　　触摸查询机，除了可以进行信息查询外，还可以发布信息：服务中心通知公告、温馨提示、最新政策、服务中心宣传视频、注意事项、日期时间、天气预报等，还有地图指引、楼层地图分布、办事指南等内容，方便办事群众以最短时间，可以找到业务办理位置，轻松办理业务，提高办事效率。

　　触摸查询系统特点

　　有独立的软件后台管理，功能齐全，操作简单，方便内容更新管理；

　　查询系统可以与内部数据库系统对接，实现数据共享显示；

　　操作灵活、多层级内容搜索，响应速度快；

      支持多媒体素材：音视频、图片、文字、网页、文档等形式内容，屏幕展示、组合  播放；

      通过软件后台，对所有显示设备进行集中统一远程控制管理，开关机、定时开关机、亮度调节、声音调节；

       可设置字体的样式、大小、颜色、滚动字幕；

       自定义背景样式。

　　触摸查询系统功能

       地图导航、办事指南、业务查询、中心简介。

　　1、地图导航：平面地图导引跟3D地图导引

　　2、业务查询：查询业务办理进度、业务办理流程、需要的资料

       3、办事指南