随着市场经济的快速发展，科技技术水平的提升，为了减轻医院接诊患者压力，优化医院就诊流程就诊环境，缓解排队拥挤嘈杂吵闹杂乱的现象，很多医院都开始引进分诊排队叫号系统。医院分诊叫号管理系统主要有医院分诊管理服务器程序、分诊台程序、医生分诊管理端三部分构成。

　　医院分诊服务器端需安装在医院内部机房的服务器上，对医院分诊数据进行储存、管理，并且能对接医院HIS等系统中的数据，数据共享提取，数据统计，数据报表分析。

　　分诊台程序则安装在每个诊区科的分诊台计算机上，单独对本诊区内的所有患者进行排队叫号管理。

　　医生分诊管理端安装在诊室医生的电脑上，经过分诊台分配的排队号码，分布到各个诊室医生，再由诊室医生负责就诊叫号。

　　医院分诊叫号系统有以下功能

　　1、挂号数量控制

　　叫号系统可以设置每天挂号的数量上限，每个医生每天接诊一定数量的患者，当挂号数量超过额定数量时，系统会自动提示，工作人员在根据情况，进行调整。

　　2、过号重呼规则

　　当系统叫号的患者，没能前往诊室就诊时，系统可设置过号重呼规则，可选择在当前队列间隔两个号再呼叫，或者过号直接安排在队列后尾。

　　3、叫号声音、语言设置

        叫号语言可根据地区需求，设置多种语言，同时叫号显示屏也可以设置不同语言文字。

　　4、复诊处理

　　当患者检查完需要等化验结果再进行复诊的情况下，患者拿着检验报告后只需跟护士说明情况，护士会根据分诊系统里面该患者的情况，进行复诊处理，安排到原先就诊医生端里，也可以设置复诊优先。

　　5、 绿色通道优先就诊

　　如老年人、婴儿、急救病人、残疾人、军人等，有需要的话，护士可以安排优先就诊。

　　6、 医生切换

　　根据当天出诊的医生以及患者数量情况，患者需要更换医生，护士可以根据接诊情况，将患者转到该医生候诊队列中。或者当有医生患者数量过多时，可以将患者安排到其他较为空闲的医生端。

　　7、弃号处理

　　当患者因为一些特殊原因不能就诊需要退号时，系统可以删除该名患者的挂号排队信息，减少空号情况，提高叫号就诊效率。

　　8、 就诊数据统计查询

　　可以随时查看科室患者排队情况以及医生出诊的记录，可按周期筛选查看，按日、周、月、季度、年份，还可以生成报表格式，导出来。